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  • 8年

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1.負責(zé)建立客戶管理信息,做好客戶、維修責(zé)料的整理歸檔工作。以便日后查詢。
    2.經(jīng)常與客戶保持溝通,聽取客戶的要求,收集征詢對本廠服務(wù)及品質(zhì)的回饋意見。建立與客戶間良好的溝通合作關(guān)系。
    3.負責(zé)修訂和簽訂維修合同,并對合同的履行情況進行跟蹤監(jiān)督。
    4.負責(zé)調(diào)查客戶的需求,接待預(yù)約車輛維修,及時登記入廠車輛的資料
    和維修項目。
    5.檢查車輛外、內(nèi)觀情況,登記車內(nèi)的設(shè)備工具、加裝設(shè)備及責(zé)重物品。
    6.負責(zé)開具施工單給維修工進行修檢。
    7.查詢配件及價目,制做報價單,與客戶確認報價。
    8.跟蹤維修車輛作業(yè)進展情況,經(jīng)常與車間主管、組長、技工進行聯(lián)絡(luò)
    溝通,隨時向顧客通報修車進度信息。
    9.車輛維修完畢,負責(zé)驗收修后結(jié)果,并重復(fù)第8項工作。
    10.負責(zé)對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統(tǒng)計分析。
    11.負責(zé)維修車輛的鑰匙保管工作。
    12.負責(zé)辦公室及展示廳的日常衛(wèi)生清潔。
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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