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電商客服經理 8-9K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、電商客服團隊的建設;
    2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估,建立質量指標體系;
    3、客服人員的管理及培訓;
    4、客服團隊工作流程梳理及話術規范;
    5、充分利用網絡資源進行公司品牌形象推廣和銷售動態報告

    任職要求:
    1、三年以上客服團隊管理經驗,有相關電商行業者優先;
    2、具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題;
    3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統籌和計劃能力;
    4、計算機操作熟練,熟悉網絡知識及網上溝通工具!
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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  • 聯系方式

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