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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 外資企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊(cè)資金:5000萬以上
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2006年9月13日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)部人員行為規(guī)范;嚴(yán)格按客戶服務(wù)工作流程提供服務(wù)。
    2、負(fù)責(zé)片區(qū)住戶物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用按計(jì)劃收取、催繳工作;做好費(fèi)用收繳率的測(cè)算,負(fù)責(zé)每月(季度)代收代繳費(fèi)用的計(jì)算和收取、催交。
    3、負(fù)責(zé)片區(qū)日常工作巡查、監(jiān)督工作:定期對(duì)客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系、跟蹤回訪;每半年進(jìn)行一次客戶意見征詢,確認(rèn)工作效果,結(jié)合公司發(fā)展需要組織落實(shí)活動(dòng),保證活動(dòng)效果。
    4、接待處理住戶日常報(bào)修、投訴工作;負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪、來電,收集信息、意見、建議并記錄;將信息、意見、建議分類與相關(guān)部門溝通,協(xié)調(diào);收集處理結(jié)果、意見做好反饋、回復(fù)工作。
    5、社區(qū)文化活動(dòng)的`開展和物業(yè)法律法規(guī)的宣傳、協(xié)助項(xiàng)目按計(jì)劃組織開展社區(qū)文化活動(dòng)。
    6、負(fù)責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、校對(duì)、張貼工作。
    7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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