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  • 2年

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革,批發(fā)/零售
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2010年8月10日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    a.接待:了解客戶需求,識別目標(biāo)客戶,來訪客戶包袱提醒,主動派號,將客戶引導(dǎo)到適合的區(qū)域;
    b.識別優(yōu)質(zhì)客戶或潛在客戶,推薦到合適區(qū)域;
    c.及時處理客戶的意見和投訴,解決糾紛;
    d.積極收集和反映有益的客戶建議,為改進(jìn)服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考;
    e.掃單;
    f.維護(hù)大廳工作正常運(yùn)行及監(jiān)督;
    g.上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的外出及其他工作;
    h.晨會主持;
    i.大廳流程梳理;
    j.大廳流程執(zhí)行;
    k.客戶投訴應(yīng)急處理;
    l.掃單或大廳出現(xiàn)的問題及解決;
    m.新人帶教。
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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