1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目品質(zhì)運(yùn)營管理工作
2、對(duì)各項(xiàng)目檢查結(jié)果及時(shí)匯報(bào)并制定解決方案；跟蹤整改過程，直至驗(yàn)證關(guān)閉。
3、對(duì)項(xiàng)目部的各類投訴進(jìn)行有效管理（受理、處理、回復(fù)、回訪）。
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部滿意度調(diào)查工作，提升企業(yè)形象。
5、 組織落實(shí)各專項(xiàng)工作檢查/檢驗(yàn)計(jì)劃。
6、對(duì)重大不合格或重復(fù)不合格組織評(píng)審會(huì)議，并跟蹤落實(shí)評(píng)審的具體措施。
7、提煉并分享合理化建議、服務(wù)亮點(diǎn)；不定期組織項(xiàng)目人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
8、定期向總經(jīng)理提報(bào)周度、月度、年度工作計(jì)劃。
9、定期編制品質(zhì)管理報(bào)告，向項(xiàng)目部經(jīng)理提出品質(zhì)管理激勵(lì)方案。
10、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的培育、考核、考評(píng)工作。
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部管理制度的監(jiān)督、完善、修訂。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！