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客房部經(jīng)理 4-6K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負(fù)責(zé)酒店全部客房的房間整理、用品配備、設(shè)施保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和客人住宿服務(wù)工作,保證客房用品、衛(wèi)生、服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);  

    2、負(fù)責(zé)客房區(qū)域的安全與接待服務(wù)工作,嚴(yán)格遵守安全操作程序和各項(xiàng)制度,保證賓客和酒店人身與財(cái)產(chǎn)安全;    

    3、負(fù)責(zé)酒店公共及辦公區(qū)域,包括樓道、走廊、大堂、客廳、公共衛(wèi)生間、辦公室等各處衛(wèi)生,保證為客人提供美觀、舒適、清潔、典雅的住宿環(huán)境;    

    4、負(fù)責(zé)酒店各種客用消耗物品、清潔用品、服務(wù)用品等的配備、使用和日常管理工作,實(shí)行定額配備、定額使用,降低費(fèi)用消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益;    

    5、做好本部門管理與酒店其他部門工作的銜接和協(xié)調(diào)工作,提高客房利用率,確保提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率;    

    6、做好客房部內(nèi)部各崗位的工作考核,制定各種報(bào)表,掌握工作進(jìn)度,控制服務(wù)質(zhì)量,分析存在問題,提出改進(jìn)措施,保證部門內(nèi)部各項(xiàng)工作的順利完成和協(xié)調(diào)發(fā)展,不斷提高管理水平;    

    7、做好布草收發(fā)工作,保證洗滌物品的干凈平整;   

    8、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作,加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn),確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全;    

    9、協(xié)助工程部做好客房部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,積極參與客房的改建、擴(kuò)建工作;    

    10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。    
        

    任職資格:    

    1、   本科以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè);    

    2、 酒店客務(wù)管理及客房銷售相關(guān)一年以上工作經(jīng)驗(yàn);    

    3、   流利的英文溝通與書寫能力;    

    4、   良好的溝通組織及處理問題的技巧
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