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酒店前臺主管 3-4.5K元/月
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云南萬家燈火燈飾有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：官渡區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：玉品酒店

    • 年齡要求：22歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    1.讓員工熟知酒店的產(chǎn)品和服務，完善前臺日常運作的標準操作程序以確保客人滿意酒店的服務；跟進客人的意見反饋表。
    2.確保前臺員工時刻保持端莊的儀容儀表；前臺總是整潔有序，確保前臺一直有充足的員工。
    3.加強與相關部門之間的溝通銜接，滿足客人的特殊要求，以保證所有客人都有**的體驗。
    4.持續(xù)培訓員工的對客服務技巧，著重于熱情接待和有效利用系統(tǒng)，確保有效迅速的團隊入住和退房工作流程。
    5.參加日常例會/月會，親自迎接、陪同和歡送VIP客人以及酒店常住客。
    6.著眼于長遠發(fā)展。利用系統(tǒng)和工作流程來提高日常運作，以成為集團酒店的前廳部榜樣。開展部門服務分析會，回顧質(zhì)量評測。完善新的工作程序、機會，和員工分享關鍵的信息，總是鼓勵員工提意見。
    7.面試、篩選和招聘員工。組織前臺員工開展會議，完善新的工作流程，并指導改正發(fā)生的錯誤。確保持續(xù)的員工培訓，完善每一個工作流程，積極融入房務部團隊，保證不斷發(fā)展。
    8.與客房部密切合作，保證客房用品符合酒店的標準和達到客人的期望。
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 字女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市西山區(qū)大商匯B區(qū)47棟云南萬家燈火燈飾有限公司（總公司） 上班路線查詢

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